2021年，市住房公积金管理工作始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实中央、省、市深化“放管服”改革优化营商环境的各项决策部署要求，扎实开展党史学习教育，紧盯群众“急难愁盼”，着力以“互联网+公积金”纵深推进“放管服”改革，打好优化营商环境“组合拳”，有力推动各项业务高质高速增长。2021年末，全市有缴存职工13.16万人；累计归集住房公积金20.22亿元，同比增5.57%；缴存余额为91.05亿元，同比增13.89%；累计投放资金24.34亿元，其中发放贷款14.09亿元，提取10.25亿元；贷款余额76.96亿元，同比增8.94%；累计实现增值收益1.35亿元，同比增15.92%；不良贷款率为零,资产质量优良。主要措施是：

        一、优化渠道“就近办”。始终把做好服务群众工作摆在全部工作的首位，贯穿于各项工作全过程，修改完善住房公积金缴存、提取、贷款三个管理办法，优化办事流程，取消证明材料，缩短办事时限，除贷款发放外所有业务均可即到即办；持续推行公休日、节假日预约服务、上门服务；创新服务方式，做好柜面延伸，深化与相关单位、部门合作，先后在市建行、市农行部分营业网点及市政务服务中心设立住房公积金业务办理专柜，着力打造主城区“一刻钟”便民服务圈，切实为缴存单位和职工提供优质、高效、便捷的服务，实现“就近办”。

        二、建优扩能“线上办”。着力推进“互联网＋公积金”服务迭代升级，多平台建设加快推进，成功接入云南省开办企业“一窗通”平台，企业线上注册登记时可同步办理住房公积金缴存登记；成功接入云南政务服务平台，实现身份一次认证即可办理公积金业务；完成住建部住房公积金微信小程序接入工作，实现与全国各城市公积金中心线上服务渠道的互联互通；26个公积金业务事项24个可线上办理；完善“一部手机办事通”功能，切实提高服务效率，方便群众办事；接入云南省政务服务“好差评”系统，主动接受办理业务群众的评价和监督。

        三、创新服务“跨省办”。着力优化内部信息系统功能，满足落实“跨省通办”事项要求，6月17日，“正常退休提取住房公积金”、“提前还清住房公积金贷款”等8个事项全面实现“跨省通办”。同时，认真落实“我为群众办实事”实践活动要求，细化工作措施，成立工作领导小组，制定工作方案、操作指南、办理流程，加强业务培训，全市设立9个“跨省通办”专窗，除购房提取需两地联办外，其余7个事项均实现全程网办。一年来，线上办理“跨省通办”业务2231件次（不含查询及出具证明件），两地联办办理购房提取1件次，代收代办开具缴存证明2件次，切实方便缴存职工异地办理住房公积金业务。