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公积金创新服务“三增三减一便捷”为民办实事

2021-05-11 15:40:23  浏览次数:

        市住房公积金管理中心扎实开展党史学习教育,在党的光辉历程和红色传承中受教育受启迪,进一步坚定理想信念、强化责任担当,当好“党的光辉照边疆,边疆人民心向党”的使者、责任者和实践者,紧盯群众“急难愁盼”,持续深化“放管服”改革,打好优化营商环境“组合拳”。近期,临沧市住房公积金管理中心与中国建设银行临沧分行深化合作,携手学史力行、创新服务,在其部分营业网点设置住房公积金业务办理专柜,在全省首创依托商业银行服务网点面广、中午和节假日照常营业、征信报告获取、存取款一体化的优势,延伸优化住房公积金柜面服务,达到了“三增三减一便捷”,增进民生福祉,彰显忠诚为民,学史力行求实效。

        一是增加服务网点减少办事成本。通过两部门组成工作专班,强力推进落实。在中国建设银行云南省分行的支持下,实现了系统对接、网络搭接,于2021年4月28日正式推出了住房公积金柜面延伸服务,在中国建设银行临沧分行个贷中心和凤翔支行开设住房公积金业务办理专柜,与我中心服务大厅组成东北和西南两个办事地点,建成临沧主城区步行15分钟服务圈,缩小办事半径,方便群众就近就便办,加之实施抵押等资料由中心到不动产登记部门送达和领取等,有效缓解交通拥堵、停车难等问题,减少出行时间和经济成本。

        二是增加服务人员减少办事等候。通过柜面延伸,对银行相关业务人员进行全面培训,使银行业务人员熟练掌握公积金政策和业务操作,成为公积金宣传员、解惑员、办事员,增加工作力量和窗口,有效解决长时间排队等候办事的情况,力争做到随到随办。

        三是增加服务时间减少办事请假。充分利用商业银行中午及周末、节假日照常营业的优势,我中心同步安排工作人员进行后台服务,实现在银行营业时间都可以办理公积金业务。在原有预约服务的基础上进一步方便群众利用休息时间办理公积金业务,随想随办、想办就办,不需要刻意在工作时间请假办理,有效解决请不了假或请假影响工作等烦心的问题。

        四是便捷高效,达到政务服务“一件事、最多跑一次”的目标。将柜面服务延伸到商业银行网点,将办理公积金业务需获取的个人征信报告,转账、存取款只进一门一窗,全部一次性办结,进一步提升人民群众的幸福感。

        下步,我中心将坚守初心使命,树牢以人民为中心的思想,贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念,进一步加大工作力度,力争在主城区部分商业银行网点再增设公积金业务办理专柜,着力打造“住房公积金步行10分钟服务圈”,让群众在共享住房公积金政策红利的同时接受舒心服务、感受贴心温暖,切实开展好“我为群众办实事”实践活动,确保党史学习教育走深走实。