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临沧市住房公积金管理中心着力“四心”建设 推动服务事项“跨省通办”落实落地

2021-10-22 15:21:06  浏览次数:

        今年以来,市住房公积金管理中心认真贯彻落实“我为群众办实事”实践活动工作部署要求,着力“四心”建设,推动住房公积金八个服务事项“跨省通办”落实落地。

        党建引领,“育初心”。全面落实新时代党的建设总要求,以党的政治建设为统领,加强党的创新理论学习,抓实“三会一课”、“主题党日”、“学习强国”“云岭先锋”等多种形式,深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想,开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、开展“模范机关创建”,着力打造动车组模式,锤炼党员、干部养成忠诚、干净、担当的政治品格,守初心担使命,在服务群众一线当先锋、作表率,让鲜红的党旗高高飘扬在基层服务一线。

        强化推进,“解忧心”。成立领导小组,组建工作专班、制定工作计划、明确工作责任,设立“跨省通办”专窗,全面抓好八个“跨省通办”事项落实落地,切实纾解缴存职工异地办理住房公积金业务的痛点赌点,全面实现“网上办”“指尖办”“随心办”。截止10月20日,通过全程网办、代收代办、两地联办方式累计办理“跨省通办”业务2034件次。

        规范管理,“暖民心”。始终坚持人民至上、服务至上,制定规范服务标准,建立健全服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、投诉处理规定等,并向社会公开,接受社会监督。同时抓好服务环境建设,做到办公场所整齐有序,设备设施完好,服务窗口布置规整美观,营造秩序井然、环境整洁、优美和谐的服务环境。

        优质服务,“献爱心”。始终把做好服务群众工作摆在全部工作的首位,贯穿于各项工作全过程,认真贯彻落实中央、省深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署,规范工作标准,做到权责清单化、服务标准化、标准项目化、办理时限化;扎实推进便捷高效的服务体系建设,搭建“只进一扇门、最多跑一次”,“互联网+公积金”的高效便捷服务渠道,26个办事事项中24个均可线上办理;创新服务延伸柜面,实现在部分商业银行网点开设住房公积金业务办理专柜;持续推行特色人性化服务,对正常工作时间不能到柜面办理业务的实行24小时预约服务和上门服务。申请人施剑辉说:“现在住房公积金中心为民办实事落实得非常到位,让我们异地办事非常方便,我在昆明中心申请提取临沧缴存的住房公积金,1天就全部办好了,如果是以前,我还得请假回临沧办理,现在不但节省了时间、精力,还节省了往返的差旅费,真的感谢国家的这些便民惠民政策”。