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孟定管理部持续深入落实“指尖上的公积金服务”工作

2023-01-10 17:52:12  浏览次数:

        为持续推进深化“放管服”改革,不断优化营商环境,孟定管理部在宣传好住房公积金惠民政策的同时,大力推广单位网厅的普及运用工作。一是动态管理,夯实“网办”基础。管理部指定专人定期对单位网厅开通使用情况进行统计分析,及时掌握缴存单位网厅注册使用情况,为全面推进“网上办”夯实基础。二是在线辅导,服务暖人心。充分利用微信和QQ工作交流群,发布《单位网厅使用操作手册》,使缴存单位经办人熟悉单位网厅业务办理流程和注意事项,及时在线解答和处理缴存单位在使用过程中出现的疑点难点问题,用心用情提供一对一的精准服务。三是上门指导,服务更贴心。针对部分缴存单位经办人年纪大、电脑操作不熟悉等问题,管理部工作人员主动联系、上门“手把手”指导,现场讲解单位网厅操作方法,全程做好服务,为单位网厅推广应用保驾护航。截止目前,辖区内192家缴存单位网厅注册开通率达100%,极大地方便了缴存单位和职工,不断提升了住房公积金服务质量和办事效率。