市人民政府办公室：

    根据《临沧市人民政府办公室关于开展2017年政府信息与政务公开重点工作落实情况督查工作的通知》（临政办明电〔2017〕91号）要求，市住房公积金管理中心高度重视，对2017年政府信息与政务公开重点工作落实情况认真进行了自查，现将有关情况报告如下：

一、2017年政府信息与政务公开工作情况

一年来，市住房公积金管理中心政府信息和政务公开工作在市政府办公室的指导帮助下，结合住房公积金管理工作实际，围绕政府信息和政务公开工作部署要求，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，实现政策公开、管理阳光、操作透明，取得了一定成效。

（一）加强组织领导，健全工作机制。作为窗口服务部门，中心高度重视政务公开工作，将政务公开工作列入年度工作要点，定期召开会议专题研究解决政务公开工作，不断完善工作机制，细化任务分工、明确工作责任、强化责任落实，形成了主要领导负总责、分管领导具体抓、具体科室管理部牵头落实、全中心协同推进的工作格局，有力推动了中心政务公开工作落实。

（二）健全工作制度，规范工作程序。制定年度政务公开工作要点和政务公开工作实施方案，明确公开内容、责任科室和时限要求，有计划、有步骤推进政务公开工作，确保政务公开工作顺利开展。建立健全住房公积金信息发布和政策解读机制,完善新闻发言人制度，明确政策解读要求和新闻发言人。同时做好信息公开保密审查工作，确保不发生失、泄密问题。

（三）夯实平台建设，拓展公开渠道。一是充分发挥中心服务大厅宣传作用，设立电子显示屏、公示栏和查询机，印制业务指南在窗口摆放，将住房公积金各类业务的办理依据、办理时限、办理流程、办理结果进行公开，方便广大办事职工和群众了解和查阅。二是不断加强中心门户网站建设水平，加强信息公开专栏建设，在网站对中心职能职责、办事指南、内设机构、服务电话等进行公开，开设了政府信息公开、网上投诉、主任信箱等专栏，政府信息索引规范，查找方便，能够下载各类文件、表格及业务指南，可在线查询个人公积金缴存、贷款等信息，确保公开信息内容全面、及时、规范，提高公开信息的可读性、实效性。三是围绕社会舆情热点、社会关切点，加大新闻发布力度，积极向政府公报、报刊、广播、电视等宣传媒介报送信息，注重对住房公积金方面信息的正确引导。四是畅通“96128”政务服务热线和“12329”住房公积金服务热线，由专门科室负责、有专人接听答复。与此同时，加强手机客户端、微信公众号等新媒体宣传平台建设，适时发送住房公积金政策调整和住房公积金账单短信，促使信息公开渠道进一步畅通。

    二、重点工作落实情况

    （一）围绕促进房地产市场平稳健康发展推进公开。根据国务院《住房公积金管理条例》和住房城乡建设部、财政部、人民银行《关于健全住房公积金信息披露制度的通知》(建金〔2015〕26号)的规定，认真做好住房公积金信息披露工作，每年定期编制住房公积金年度报告，2017年2月11日，经市住房公积金管理委员会审议，中心通过报刊、中心网站、手机APP、公众微信号等多种方式向社会公布了《临沧市住房公积金2016年年度报告》，将中心机构情况、业务运行情况、财务数据、资产风险状况、社会经济效益及政策调整和服务改进等情况进行全面公开，强化社会对年度报告各项数据指标的理解和监督，积极回应社会各方关切。

    （二）围绕深化改革推进公开。进一步推进“放管服”改革信息公开，按照责权一致，有权必有责的要求，严格以法律法规规章、党中央国务院和省委省政府规范性文件、部门“三定”规定和职责等为依据，对部门权责事项进行全面梳理规范和动态调整，进一步明确了中心职责权限，建立了中心行政职权目录，规范了权力类别、实施依据、公开形式和范围、承办部室等内容，并按照规定的公开范围和形式，及时在市政府门户网站、云南机构编制网、临沧机构编制网及临沧市住房公积金管理中心网站上全面公开了各项权利清单、责任清单和行政权力运行流程图，将权责放到阳光下，主动接受群众和相关部门的监督。梳理直接面向公民、法人和其他社会组织提供的具体办事事项，形成政务服务事项清单，在云南省网上政务服务平台上向社会公开。

    （三）积极推进决策公开。严格实行重大决策公开制度，每年定期将住房公积金年度使用计划、使用情况及政策制定调整等重大事项提请市住房公积金管理委员会进行审议，对政策制定调整及时根据反馈意见修改后报请市人民政府印发执行并向社会公开，相关报告和会议决策结果等相关信息在一定范围内进行公开。推进政策执行和落实情况公开，对政府工作报告、发展规划提出的重要事项，特别是党中央、国务院和省、市政府部署的改革任务、民生举措、重点工作，执行措施、实施步骤、责任分工等内容，及时公布进展情况和完成情况。同时，按照深入推进财政预算公开的要求，除涉密信息外，公开部门预决算信息和“三公”经费决算信息。

（四）着力做好政策解读回应。建立健全住房公积金信息发布和政策解读机制，明确政策解读要求，对住房公积金政策调整、年度归集使用计划制定等重大事项，在提请市人民政府或市住房公积金管理委员审定时，政策解读材料与政策性文件一同报批，在文件发布后，充分利用新闻媒体、网站、政府信息等媒体在第一时间发布，确保缴存职工第一时间掌握和了解改革新政。积极回应社会关切，做好政协对口协商事项的办理和落实，认真做好政务舆情监测工作，加强对网络舆情信息的收集、分析、研判、反馈和引导工作，及时掌握舆情热点和社会动态，对涉及中心的重要政务舆情、媒体关切的热点问题，认真研判处置，及时借助媒体、网站等渠道发布准确权威信息，积极做好回应工作，不断完善高效的信访投诉处理机制。今年以来，共办理网上信访2件、网站邮件咨询9件、政务信息咨询1件、“96128”在线咨询25件、接听“12329”住房公积金热线800余次，切实做到件件有答复、事事有回音。重视和加强与各类媒体的合作，充分利用报刊杂志、广播电视、简报信息等媒体发布信息，今年以来，组织编印《住房公积金简报》8期1280份，《住房公积金特刊》6期960份，共登载信息204篇，对外报送各类政府信息49篇，广泛宣传公积金政策法规、民生关注的热点信息及我市住房公积金发展动态。

（五）关于政府信息依申请公开工作。中心明确专人负责办理政府信息依申请公开工作，2017年未收到申请公开事项。

三、存在问题及下步工作重点

2017年，中心政府信息与政务公开工作取得了新成效，但与市委、市政府要求还存在一些不足和差距：一是政务公开方面的制度还不够健全；二是公开形式不够丰富。针对上述问题，在下一步工作中，我们将在市政府办公室的指导帮助下，进一步做好政府信息和政务公开工作，确保住房公积金管理阳光透明、公开公正。

一是制定并完善各项工作和管理制度，不断优化各项政务公开工作流程，努力形成有分有合、沟通顺畅、运转协调、灵敏高效的政务公开工作机制。

二是不断规范政务公开的信息发布工作，进一步梳理规范信息公开内容，加大网上公开力度，规范公开范围。在原有网络、纸质媒体宣传平台基础上，继续做好中心网站、公众微信号、官方微博等渠道的信息发布及维护工作，继续做好市长信箱、主任信箱等沟通渠道的回复工作，不断扩大住房公积金制度的覆盖面和影响力。

三是以信息化建设为着力点，充分运用“互联网+公积金”，着力建设网上综合服务平台和移动业务平台，不断拓宽公开渠道，努力推动政务服务事项办理由实体政务大厅向网上办事大厅延伸，拓展网上查询、公众留言、网上政策解读等服务窗口，方便公众申请、查询住房公积金信息。